Mentions Légales

Représentant légal

Mayano
Guillaume Breton
4 Allée des Lavandières
78320 Le Mesnil Saint Denis
+33 783022841

RCS Versailles 821 982 444
821 982 444 RM78
SIRET 821 982 444 00019
CODE APE : 3212Z

Contact

Tel. 07 83 02 28 41
Email : contact@mayano.fr

Conditions Générales de Vente / Termes et Conditions

Les présentes conditions de vente, également désignées sous « Termes et Conditions », sont conclues d’une part par l’auto-entreprise Guillaume Breton - Mayano, dont le siège social est situé à Le Mesnil Saint Denis, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Versailles sous le numéro « 821 982 444 » ci-après dénommée « Mayano » et gérant le site Internet https://.mayano.fr et, d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet https://mayano.fr ci-après « l’acheteur ».

Article 1. Objet

Les présentes conditions de vente, également désignées sous « Termes et Conditions », visent à définir les relations contractuelles entre Guillaume Breton - Mayano et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site internet https://mayano.fr. L’acquisition d’un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande. Avant toute transaction, l’acheteur déclare d’une part que l’achat de produits sur le site https://mayano.fr est sans rapport direct avec son activité professionnelle et est limité à une utilisation strictement personnelle et d’autre part avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de ventes. L’auto-entreprise Guillaume Breton - Mayano conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de ventes, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d'améliorer l’utilisation de son site. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

Article 2. Produits

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site https://mayano.fr de la société Mayano, dans la limite des stocks disponibles. Mayano réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits. Chaque produit est présenté sur le site internet sous forme de photos, d’un descriptif reprenant ses principales caractéristiques techniques (dimension, poids…). Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’engagent en rien le Vendeur. La vente des produits présentés dans le site https://mayano.fr est destinée à tous les acheteurs résidants en France Métropolitaine.

Article 3. - Disponibilité des produits

En cas d'indisponibilité d'un produit après validation de votre commande, Mayano s’engage à contacter l’acheteur dans les 5 jours et à indiquer si ce produit sera disponible prochainement ou définitivement en rupture. Dans ce cas, le remboursement se fera avec le même mode de paiement que votre commande. Après avoir passé commande, Mayano vous en accusera réception en vous adressant un Email de Confirmation de Commande comprenant le récapitulatif de votre commande ainsi que son numéro.

Article 3.1. Précommande de produit

Tout produit précommandé sera expédié dès sa disponibilité en stock ; Mayano s’engage à contacter l’acheteur dans les 5 jours pour indiquer une estimation de date de disponibilité.

En cas de difficulté de fabrication (exemple : indisponibilité de matière), Mayano se réserve le droit d'annuler la commande, sans justification, avec remboursement du produit concerné.

Article 4. Tarifs

Les prix figurant sur les fiches produits du catalogue internet sont des prix en Euros. Mayano se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison, facturés en supplément du prix des produits achetés suivant le montant total de la commande et le mode de livraison sélectionné par l’acheteur.

Article 5. Processus général de commande

Mayano propose à l’acheteur de commander, déterminer le mode de livraison et régler ses produits en plusieurs étapes décrites ci-dessous :

L’acheteur :

- Sélectionne les produits qu’il souhaite commander dans le « panier », modifie si besoin (quantités, références…),

- Saisit son adresse e-mail, qui sera destinataire des informations relatives à la commande,

- Doit cocher la case « J’accepte Termes et Conditions », associées aux conditions générale de vente, et s’il le souhaite cocher également « Tenez-moi au courant des actualités et offres exclusives », puis clique sur le bouton « Commander »,

- Saisit son NOM, PRENOM et ses COORDONNEES, et éventuellement son numéro de téléphone, puis clique sur le bouton « Continuer »,

- Sélectionne le mode d’expédition/livraison (Lettre suivie, Colissimo), puis clique sur le bouton « Continuer »,

- Choisit le mode de paiement (PayPal, Carte Bancaire) et règle la commande.

A l’issue du règlement, la commande est finalisée et un e-mail est transmis à l’adresse indiquée avec les références de la commande. La confirmation d’une commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. Si l’acheteur possède une adresse électronique et s’il l’a renseignée sur son bon de commande, Mayano lui communiquera par courrier électronique la confirmation de l’enregistrement de sa commande. Si l’acheteur souhaite contacter la société Mayano, il peut le faire :

- Soit par courrier à l’adresse suivante :

Mayano – Guillaume Breton

4 Allée des Lavandières 78320 Le Mesnil Saint Denis

- Soit par email à l’adresse suivante : contact@mayano.fr

Mayano se réserve le droit de ne pas valider votre commande pour tout motif légitime, notamment dans l’hypothèse où :

- Elle ne serait pas conforme aux présentes Conditions Générales de Vente,

- L’une de vos précédentes commandes n’aurait pas été intégralement payée à échéance,

- Un litige relatif au paiement d’une de vos précédentes commandes serait en cours de traitement,

- Plusieurs éléments graves et concordants feraient peser un soupçon de fraude sur votre commande.

Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés, puis elles sont expédiées selon le mode de livraison choisi par l’acheteur.

Article 5.1. Expédition / Livraison

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Les livraisons peuvent être réalisées selon trois possibilités :

- Livraison de la commande par le service payant La Poste Lettre Suivie

- Livraison de la commande par le service payant COLISSIMO

L’acheteur se doit de vérifier l’exactitude et la conformité des renseignements qu’il fournit à Mayano, notamment les coordonnées de livraison communiquées ainsi que l’adresse e-mail.

En effet, les produits sont systématiquement envoyés à l'adresse de livraison que l’acheteur a renseigné au cours du processus de commande. Toute erreur ou faute dans l'adresse communiquée par l'acheteur et entrainant la non-livraison ou retard de la commande ou son retour à l'expéditeur, ne pourra entraîner la responsabilité de Mayano et le remboursement des frais de livraison. Dans ce contexte, tous les frais engagés pour la réexpédition éventuelle d'une commande seront à la charge de l’acheteur.

- Livraison via Lettre Suivie

Les livraisons sont effectuées par Lettre Suivie, service de livraison avec suivi, remise sans signature. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé. Mayano pourra fournir par e-mail à l’acheteur le numéro de suivi de son colis. Les risques liés au transport sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les articles quittent les locaux de la société Mayano. L’acheteur est tenu de vérifier en présence du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

- Livraison via COLISSIMO

Les livraisons sont effectuées par COLISSIMO, service de livraison avec suivi, remise sans signature. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé. Mayano pourra fournir par e-mail à l’acheteur le numéro de suivi de son colis. Les risques liés au transport sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les articles quittent les locaux de la société Mayano. L’acheteur est tenu de vérifier en présence du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

Article 5.2. Modalités de paiement

Mayano propose à l’acheteur régler ses produits en plusieurs étapes, avec trois possibilités de paiement :

- Paiement sécurisé par Paypal:

L’acheteur choisit le mode de paiement de son choix : « Paiement par Paypal » et est redirigé sur l’interface sécurisée PAYPAL afin de renseigner en toute sécurité ses références de compte Paypal ou de carte bleue personnelle. Si le paiement est accepté, la commande est enregistrée et le contrat définitivement formé. Le paiement par compte Paypal ou par carte bancaire est irrévocable.

- Paiement sécurisé cartes bancaires avec Stripe

L’acheteur choisit le mode de paiement de son choix : « Paiement carte bancaire securisé avec Stripe » et renseigne en toute sécurité ses références de carte bancaire personnelle. Si le paiement est accepté, la commande est enregistrée et le contrat définitivement formé. Le paiement par carte bancaire est irrévocable.

Article 6. Réserve de propriété

La société Mayano conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu'au parfait encaissement du prix, en principal, et frais compris.

Article 7. Rétractation

En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d'un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.

Pour retourner un article, il vous suffit de suivre les instructions suivantes :

– Envoyez un e-mail à contact@mayano.fr avec les références de la commande et attendez une autorisation de retour. SANS AUTORISATION DE RETOUR nous ne faisons pas d’échange ou de remboursement.

– Lorsque vous avez reçu l’accord du retour de l’article, renvoyez ce dernier dans son emballage d’origine et neuf, propre à sa recommercialisation, via COLISSIMO avec un numéro de suivi afin de suivre la traçabilité du paquet à l’adresse suivante :

Mayano – Guillaume Breton
4 Allée des Lavandières 78320 Le Mesnil Saint Denis

Article 8. Garantie

Tous les produits fournis par Mayano bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné à Mayano qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera. Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par voie postale à l’adresse suivante : Mayano – Guillaume Breton 4 Allée des Lavandières 78320 Le Mesnil Saint Denis, dans un délai de trente jours après livraison.

Article 9. Responsabilité

Mayano, dans le processus de vente à distance, n’est tenue que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

Article 10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site https://mayano.fr sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société Mayano. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient sous forme de photo, logo, visuel ou texte.

Article 11. Données à caractère personnel

Les informations nominatives recueillies auprès des acheteurs sont indispensables pour le traitement et l’acheminement des commandes et peuvent être utilisées pour informer les acheteurs des différentes actualités concernant Mayano. Mayano s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’acheteur, qu'il serait amené à transmettre pour l'utilisation de certains services. Toute information le concernant est soumise aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978. A ce titre, l'internaute dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression des informations le concernant. Il peut en faire la demande à tout moment par courrier à l’adresse suivante :

Mayano – Guillaume Breton
4 Allée des Lavandières 78320 Le Mesnil Saint Denis